Política de Privacidade e Segurança

A Qualicapas (QUALICAPAS INDUSTRIA E COMERCIO LTDA) preza pela transparência e segurança de seus dados. Esta política descreve como coletamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta e Uso de Dados Para que seu pedido chegue em segurança, coletamos dados fundamentais como nome, CPF e endereço. Garantimos que estes dados jamais serão comercializados ou trocados com terceiros para fins publicitários. O compartilhamento ocorre apenas com empresas de logística (para entrega) e instituições financeiras (para processamento de pagamento).

2. Segurança e Criptografia (SSL) Conforme exigido pelas diretrizes de segurança do Google, todo o tráfego de dados em nosso site é protegido pela tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que suas informações pessoais e dados de pagamento são criptografados, tornando-os ilegíveis para terceiros durante o trajeto pela internet.

3. Uso de Cookies Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador, aprender sobre seus interesses e aperfeiçoar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

4. Seus Direitos Em conformidade com a LGPD, você possui o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;

• Solicitar a exclusão de dados pessoais, ressalvadas as obrigações legais de guarda.

5. Registro de Conferência, Telemetria e Prevenção à Fraude Com o objetivo de garantir a segurança operacional e a integridade da entrega, a Qualicapas realiza a filmagem de 100% do processo de conferência, preparação e embalagem de todos os pedidos, aliada ao registro de telemetria de peso dos pacotes.

Finalidade: Estes registros destinam-se exclusivamente à auditoria interna, prevenção de fraudes e resolução de disputas sobre a integridade do conteúdo enviado.

Tratamento de Dados (LGPD): Os registros contêm dados de controle (imagens, dados de etiquetas e documentos fiscais) e são armazenados em ambiente seguro sob o fundamento legal de Legítimo Interesse (Art. 7º, IX da LGPD) e proteção ao crédito/prevenção à fraude (Art. 11, II, g da LGPD).

Compartilhamento: Tais registros não são públicos e podem ser disponibilizados apenas às autoridades policiais, judiciais, plataformas de marketplace intermediadoras ou órgãos de defesa do consumidor, quando necessário para a comprovação de envio e defesa em processos administrativos ou judiciais.

Prazo de Guarda: Os registros de vídeo e telemetria são armazenados pelo prazo padrão de 180 (cento e oitenta) dias a contar da data da postagem, período que compreende o prazo máximo de contestação junto a operadoras de pagamento e plataformas de venda. Em caso de litígio judicial ou administrativo iniciado dentro deste período, os dados específicos do pedido em questão serão preservados até o trânsito em julgado da ação ou encerramento do processo.

6. Contato do Encarregado de Dados Para qualquer dúvida sobre sua privacidade, entre em contato diretamente com nossa central de atendimento:

• E-mail: contato@qualicapas.com

• WhatsApp: (11) 96174-4792