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Política de Entrega

Política de Entrega

Na Qualicapas, estabelecemos diretrizes transparentes para que a jornada do seu produto, da nossa sede em São Paulo até a sua residência, ocorra de forma eficiente e segura.
1. Prazos e Processamento
O prazo total de entrega é composto pelo tempo de separação somado ao tempo de transporte da transportadora parceira.

Tempo de Separação: Nosso prazo de manuseio e separação interno é de 1 (um) dia útil.

Tempo em Trânsito: Devido à nossa abrangência nacional, o prazo de transporte varia conforme a sua localização em relação à Capital de São Paulo.

Prazo Estimado: De 2 a 52 dias úteis.

Entregas Locais e Regionais: Podem ocorrer em prazos reduzidos (a partir de 2 dias úteis).

Extremos do País (Norte e Nordeste): Devido à complexidade logística de regiões remotas, o prazo pode se estender até o limite máximo informado.

Calculadora de Frete: Para obter o prazo exato para o seu CEP, utilize a calculadora de frete disponível no carrinho de compras após adicionar o produto de seu interesse.

Início da Contagem: A contagem do prazo inicia-se no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento. O horário limite para pedidos serem processados no mesmo dia é até as 09:00h (GMT-03:00).
2. Confirmação de Pagamento
Cartão de Crédito: Até 48h para confirmação.

PIX: Confirmação imediata.

Boleto: Até 2 dias úteis para compensação bancária.
3. Horários e Tentativas de Entrega
Horário: As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 08h às 19h, e excepcionalmente aos sábados.

Tentativas: Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega em dias alternados.

Insucesso: Caso as três tentativas falhem, o objeto poderá retornar ao nosso centro de distribuição ou ficar disponível para retirada em uma agência dos Correios próxima, mediante apresentação de documento e código de rastreio.
4. Procedimento de Recebimento e Recusa
Orientamos que o cliente verifique a integridade da embalagem no ato do recebimento. Recuse o recebimento imediatamente se a caixa estiver violada, rasgada ou aberta.
5. Responsabilidades e Conduta
Para sua segurança, os entregadores parceiros estão instruídos a:

- Realizar a entrega apenas a maiores de 18 anos portando documento de identificação.

- Não adentrar no domicílio do cliente.

- Não realizar montagem, instalação ou conserto de produtos.
6. Eventualidades
Acompanhamos o rastreamento de todos os pedidos até a entrega final. Em situações excepcionais de força maior (condições climáticas extremas, greves ou acidentes que impossibilitem o acesso do transportador), o prazo de entrega poderá ser estendido para garantir a segurança da carga e o cumprimento da entrega.
7. Contato
Em caso de divergências ou dúvidas sobre seu prazo, fale conosco:

WhatsApp: (11) 96174-4792

E-mail: contato@qualicapas.com

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