Política de Entrega

POLÍTICA DE ENTREGA

1. 1. Prazo

   O prazo para entrega será disponibilizado pelo site QUALICAPAS.COM (www.qualicapas.com) ou Lojista Parceiro levando-se em consideração o estoque, a região e o tempo de separação do produto.

   O site QUALICAPAS.COM (www.qualicapas.com) enviará e-mails com cada atualização do "status" da entrega, permitindo ao usuário uma previsão da mesma. Por isso, é de extrema importância a conferência, por parte do usuário/cliente, da "tela" referida ao título.

   A contagem deste prazo se iniciará no primeiro dia útil seguinte à:

   1. A. confirmação do pagamento pelo Banco (o que se dá em até 3 dias úteis), para compras mediante boleto bancário;
   2. B. confirmação da compra utilizando exclusivamente Vale Presente;
   3. C. confirmação do pagamento pela administradora do Cartão (o que se dá em até 48hs), para compra mediante Cartão de Crédito.

2. 2. Horário

   1. A. As entregas pelo site QUALICAPAS.COM (www.qualicapas.com) serão realizadas entre segunda-feira e sexta-feira, das 9h às 19h e, excepcionalmente aos sábados.

3. 3. Local

   O local da entrega será escolhido e confirmado pelo usuário a partir do campo "Endereço Principal" e ou "Endereço de Entrega", quando é realizada na forma de frete e entregue pelos Correios.

4. 4. Tentativas

   O site QUALICAPAS.COM (www.qualicapas.com) encaminha aos Correios que realizará até três tentativas de entrega no endereço confirmado pelo usuário, em dias alternados, com intervalos de 24 até 48 horas.

5. 5. Tentativas frustradas/nova tentativa

   Se nas três tentativas, a entrega não for realizada, o produto será retornado à Agencia dos Correios próxima à casa do Comprador, onde o mesmo, deverá dirigir-se à mesma Agência para realizar a retirada do objeto, munido de documento de identicação como RG e o Código de Rastreamento referente à encomenda do pacote. No caso de divergências de informações, o Comprador / Titular da compra deverá entrar com contato com o site QUALICAPAS.COM (www.qualicapas.com) atráves do Fale Conosco: 11 96174-4792 / Email: contato@qualicapas.com, para verificarmos a situação junto aos Correios. Neste caso, o prazo de entrega será alterado e possívelmente haverá acréscimo de dias a mais para a concretização da entrega, por parte dos Correios.

6. 6. Recebimento do produto

   1. A. Procedimento de entrega

      O produto será entregue a pessoa com documento de identificação e com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos.

   2. B. Procedimento de recusa de produto

      Ao receber o produto, o usuário deverá verificar as condições da respectiva embalagem; caso esta esteja corrompida de qualquer forma (p.ex.: arranhada, rasgada ou aberta), deverá:

      1. (i). Recusar o recebimento do produto; anotando ao respectivo AR (Aviso de Recebimento), a razão da recusa, entre: "embalagem avariada"; "produto avariado"; "produto em desacordo com o pedido" ou "falta de acessórios", e;
      2. (ii). Informar o ocorrido aos meios de contato do site QUALICAPAS.COM (www.qualicapas.com) através do Fale Conosco: 11 96174-4792 / Email: contato@qualicapas.com, senão imediatamente, em um prazo de até 72h, solicitando a restituição do pagamento ou troca do produto.

7. 7. Limitação da responsabilidade do site QUALICAPAS.COM (www.qualicapas.com) na entrega:

   O site QUALICAPAS.COM (www.qualicapas.com) não se responsabiliza, em hipótese alguma, por:

   1. A. Montar/desmontar produtos;
   2. B. Conduzir produtos pesados por colaboradores da Própria Loja ou Logistas Parceiros, como também dos Colaboradores das Empresas de entrega (com produtos acima de 10kg) por escadas;
   3. C. Pelas falhas logísticas do Lojista Parceiro.

8. 8. Conduta das transportadoras/entregadores

   É vedado aos transportadores/entregadores de produtos dos Correios:

   1. A. Entrar ao domicílio;
   2. B. Abrir, montar, instalar e/ou consertar produtos;
   3. C. Entregar produtos em endereço diferente ao que consta na embalagem como "Destinatário";
   4. D. Entregar produtos a menores de idade ou sem documento de identificação;

9. 9. Possíveis eventualidades

   O site QUALICAPAS.COM (www.qualicapas.com) não responderá por possíveis atrasos provenientes de situações imprevisíveis como, por exemplo: chuvas fortes, alagamentos, acidentes e/ ou greves na região onde o produto deve ser entregue, e que impossibilitam a chegada do transportador.

10. 10. Produtos comercializados por Lojistas Parceiros

    Os usuários deverão se atentar à Política de Entrega dos Lojistas Parceiros que comercializam produtos no ambiente virtual concedido pelo site QUALICAPAS.COM (www.qualicapas.com).